Política de envío

Política de Envíos — Zumiio

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos. Si realizas tu compra durante un período de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente; te lo informaremos por los canales de contacto registrados.

Tiempos de entrega

Una vez despachado tu pedido, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Ciudades principales: de 3 a 5 días hábiles
• Otras ciudades y municipios: de 5 a 8 días hábiles
• Zonas rurales o de difícil acceso: de 8 a 12 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar según la transportadora, condiciones climáticas, festivos locales o situaciones fuera de nuestro control.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen monto mínimo, válido únicamente dentro del territorio nacional.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En caso de que tu zona presente restricciones de cobertura por parte de la transportadora, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas de entrega.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía junto con el enlace de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

Pedidos retrasados o extraviados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a través de [correo electrónico o WhatsApp de la tienda] indicando tu número de pedido. Investigaremos el estado de tu envío con la transportadora y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar el pedido. Zumiio no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a imshadow025@gmail.com o por WhatsApp al +57 322 8739497.